1. 개인정보 처리 항목·목적·법적 근거
회원가입 화면, 네이버·카카오 로그인 시 정보 제공, 이용자가 작성하는 문의·리뷰 및 서비스 이용 과정에서 필요한 개인정보를 처리합니다. 서비스와 무관한 주민등록번호·건강정보 등 민감한 정보는 입력하지 말아 주세요.
| 구분 | 처리 항목 | 목적·근거 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| 일반 회원가입 | 이름, 휴대전화번호, 비밀번호(암호화된 값으로 보관) | 회원 식별, 로그인, 계정 관리 개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호(동의) | 회원 탈퇴 또는 동의 철회 시까지 |
| 네이버 회원가입·계정 연결 | 네이버 이용자 식별자, 이름, 휴대전화번호 | 네이버 로그인, 회원 식별·가입, 기존 계정 연결 개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호(동의) | 회원 탈퇴, 동의 철회 또는 해당 연동 정보의 처리 목적 달성 시까지 |
| 카카오 회원가입·계정 연결 | 카카오 이용자 식별자, 이름, 휴대전화번호 | 카카오 로그인, 회원 식별·가입, 기존 계정 연결 개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호(동의) | 회원 탈퇴, 동의 철회 또는 해당 연동 정보의 처리 목적 달성 시까지 |
| 회원 서비스 운영 | 회원번호, 가입 방식·일시, 휴대전화 인증 여부·일시, 최근 로그인 일시, 계정 상태·변경 이력, 쿠폰 발급·사용 내역 | 계정·혜택 관리, 서비스 제공 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(계약 이행) | 회원 탈퇴 시까지. 거래와 관련된 기록은 아래 법정 기간 적용 |
| 선택 마케팅 | 이름, 휴대전화번호 | 동명정환 상품·이벤트·할인 등 광고성 정보 안내 개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호·제22조(선택 동의) | 회원 탈퇴 또는 마케팅 동의 철회 시까지 |
| 선택 동의 관리 | 회원번호, 마케팅 이용·문자·카카오톡 광고 수신 동의 여부, 신청·처리 일시, 동의 안내문 버전 | 동의 의사 확인, 광고 수신 선택 및 처리 결과 관리 개인정보 보호법 제15조 제1항 제2호, 정보통신망법 제50조 | 회원 탈퇴 또는 동의 철회 처리 완료 시까지. 별도 법정 보관 사유가 생기면 해당 목적·기간에 한정해 분리 보관 |
| 주문·결제·배송 이력 | 주문자·수령인 이름과 연락처, 배송지, 배송 요청사항, 주문 상품·수량·금액, 결제수단·거래 식별정보·결제 상태, 배송·반품 내역 | 접수된 주문의 처리, 배송, 취소·환불 및 거래 확인 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(계약 이행), 제2호(법령상 의무) | 거래 종료 후 해당 기록별 법정 보관 기간 |
| 고객 문의 | 회원 식별정보, 문의 유형·제목·내용·답변, 접수·처리 일시, 이용자가 연결한 상품·주문 정보, 필요한 상담 메모 | 문의 답변, 요청 처리, 분쟁 해결 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호·제2호 | 일반 문의는 처리 목적 달성 시까지. 소비자 불만·분쟁 기록은 처리 종료 후 3년 |
| 리뷰·공개 상품 문의 | 작성자 식별정보, 구매 상품, 별점, 본문, 첨부 사진, 작성·수정 일시, 도움돼요 기록 | 이용자가 요청한 게시·수정 및 구매 후기 서비스 제공 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호 | 게시물 삭제 또는 회원 탈퇴 시까지. 분쟁 기록은 법정 기간 적용 |
주문·결제 정보는 실제 접수된 거래에 한해 처리합니다. 네이버·카카오 신규 가입 시 쇼핑몰 비밀번호를 받지 않습니다. 기존 계정 연결에 입력한 비밀번호는 본인 계정 확인에 사용하며 별도의 평문 기록으로 저장하지 않습니다.
동의에 근거하는 정보는 목적·항목·보유 기간과 거부 시 제한을 먼저 안내하고 동의를 받습니다. 동의를 거부할 수 있으나 필수 회원정보 수집에 동의하지 않으면 해당 방식의 회원가입을 할 수 없습니다. 회원가입 여부와 관계없이 공개 상품·정책 페이지는 볼 수 있습니다.
마케팅 수신 동의는 마케팅 목적 개인정보 이용 및 문자(SMS/MMS)·카카오톡 광고성 정보 수신을 포함하는 선택 사항이며, 동의하지 않아도 회원가입 및 서비스 이용이 가능합니다. 고객 문의로 언제든 철회할 수 있습니다. 광고 메시지에는 무료 수신거부 방법을 안내하며, 별도 동의 없는 야간(오후 9시~다음 날 오전 8시) 광고는 발송하지 않습니다. 주문·배송 등 거래에 필요한 안내는 광고 동의와 구분합니다.
2. 소셜 로그인 및 공개 게시물
네이버 로그인을 선택하면 네이버의 동의 화면을 거쳐 네이버 주식회사로부터 식별자·이름·휴대전화번호를 전달받습니다. 현재 회원가입에 네이버 이메일·성별·생일·프로필 사진을 사용하지 않습니다. 네이버 비밀번호는 회사가 수집하지 않습니다.
이용자는 네이버 계정의 연결 서비스 관리에서 정보 제공 동의를 철회할 수 있습니다. 네이버에서 연동을 해제하는 것과 쇼핑몰 회원 탈퇴·보유 정보 삭제는 별도이므로, 쇼핑몰 보유 정보의 삭제는 회사에도 요청해 주세요.
카카오 로그인을 선택하면 카카오의 동의 화면을 거쳐 주식회사 카카오로부터 식별자·이름·휴대전화번호를 전달받아 회원가입·로그인 및 기존 계정 연결에 이용합니다. 카카오 비밀번호와 이메일·성별·생일·프로필 사진은 수집하지 않습니다. 신규 가입에 필요한 휴대전화번호를 제공받지 못하면 일반 회원가입으로 안내합니다.
카카오 계정의 연결된 서비스 관리에서 정보 제공 동의를 철회할 수 있습니다. 카카오 연결 해제와 쇼핑몰 회원 탈퇴·보유 정보 삭제는 별도이므로, 쇼핑몰 보유 정보의 삭제는 회사에도 요청해 주세요.
공개 리뷰와 이용자가 공개를 선택한 상품 문의는 다른 이용자가 열람할 수 있습니다. 공개 화면에는 작성자 이름을 마스킹하여 표시하지만 본문·사진에 직접 기재한 개인정보는 그대로 노출될 수 있으므로 타인의 정보나 불필요한 개인정보를 포함하지 말아 주세요. 비공개 상품 문의는 작성자 이름을 마스킹하고 비밀글 안내만 표시하며 제목·본문·답변 원문은 공개하지 않습니다. 주문 관련 개인 문의는 상품 Q&A에 포함하지 않습니다.
3. 법령에 따른 보관
목적 달성 후에는 지체 없이 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 다만 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 및 같은 법 시행령 제6조에 따라 아래 기록은 정해진 기간 보관합니다. 구매하지 않은 회원의 모든 개인정보를 일률적으로 5년간 보관한다는 뜻은 아닙니다.
- 계약·청약철회 기록
- 계약·청약철회에 관한 기록: 5년
- 대금결제·상품 공급 기록
- 결제·상품 공급 확인에 필요한 기록: 5년
- 소비자 불만·분쟁 기록
- 접수 내용, 처리 경과 및 결과: 3년
- 표시·광고 기록
- 표시·광고 내용과 이력: 6개월. 이 의무만을 이유로 회원정보를 추가 보관하지 않습니다.
법정 보관 대상은 다른 목적의 정보와 분리하여 관리하고 해당 보관 목적에 한하여 이용합니다. 다른 법률에 따라 보관이 필요한 경우에도 근거·대상·기간을 특정하여 최소 범위로 보관합니다.
4. 파기 절차 및 방법
보유 기간이 끝나거나 처리 목적을 달성하면 파기 대상과 법정 보관 필요 여부를 확인한 후 지체 없이 파기합니다. 전자파일은 복구·재생되지 않도록 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다. 법정 보관 기간이 끝난 별도 보관 정보도 동일한 기준으로 파기합니다.
회원 탈퇴는 마이페이지의 내 정보 변경에서 휴대전화 본인 확인 후 진행할 수 있습니다. 개인정보 삭제·동의 철회는 고객 문의로도 요청할 수 있습니다. 본인 여부를 확인하기 위해 필요한 최소 정보만 확인하며, 법령상 보관 대상 때문에 일부 정보의 삭제가 제한되면 그 근거와 기간을 안내합니다.
5. 제3자 제공
회사는 법령상 근거가 있거나 이용자가 별도로 동의한 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 새로운 제공이 필요하면 제공받는 자·목적·항목·보유 기간과 동의 거부에 관한 사항을 먼저 안내합니다. 회원가입 동의를 광고업체 등 제3자에 대한 포괄적 제공 동의로 사용하지 않습니다.
회사의 업무를 대신 수행하는 수탁자에 대한 전달은 아래 처리위탁과 구분하여 안내합니다. 네이버·카카오에서 회사로 정보를 받는 사실을 회사가 네이버·카카오에 회원정보를 제공하는 것으로 표시하지 않습니다.
6. 처리위탁 및 국외 이전
처리위탁이 있는 경우 회사는 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁 목적 외 처리 금지, 보호조치, 재위탁 및 관리·감독 등에 관한 사항을 계약으로 정하고 수탁자를 관리합니다.
- 서버·파일 보관
- Amazon Web Services(AWS)의 클라우드 인프라를 이용하여 쇼핑몰 서버를 운영하고 서비스 데이터와 파일을 보관합니다.
- 배송·반품 회수
- 우정사업본부(우체국)의 소포 서비스를 이용합니다. 배송·반품 회수 접수 및 배송 상태 확인에 필요한 수령인 이름·연락처·우편번호·주소, 상품명·수량, 주문 식별정보와 배송 요청사항을 처리합니다.
- 문자 발송
- 인포뱅크 주식회사(비즈고)를 통해 회원가입·비밀번호 재설정·회원 탈퇴에 필요한 인증문자와 비밀번호 변경 완료 안내문자를 발송합니다. 수신자의 휴대전화번호와 메시지 내용을 처리합니다.
국외 보관·접근·재위탁 등이 있다면 법적 근거, 이전 항목·국가·시기·방법, 이전받는 자와 연락처, 목적·기간, 이전 거부 방법과 영향을 확인해 공개하고 법령상 필요한 절차를 갖춥니다.
7. 쿠키 및 서비스 이용 기록
로그인 유지와 안전한 서비스 이용을 위해 세션 쿠키(DMW_SESSION)를 사용합니다. 서버의 세션은 30분간 활동이 없으면 만료되며 로그아웃하면 해당 로그인 세션을 종료합니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 삭제하거나 차단할 수 있지만 로그인과 회원 전용 기능 이용이 제한될 수 있습니다.
가입 일시·최근 로그인 일시 및 계정 상태 등은 회원 서비스 제공을 위해 보관합니다. 장애 대응을 위한 진단 기록에는 발생 시각, 요청·작업 식별번호, 상태 및 오류 유형 등 최소한의 운영 정보를 기록합니다. 앱 진단 로그는 최대 14일의 보관 정책과 용량 제한에 따라 정리하며, 웹서버 진단 로그는 용량 제한에 따라 순환 삭제합니다.
현재 쇼핑몰에는 광고 추적·맞춤형 광고용 분석 도구가 연결되어 있지 않습니다. 광고·분석 도구를 도입할 때에는 실제 수집 내용과 거부 방법을 먼저 안내하고 필요한 동의를 받습니다.
8. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자 또는 적법한 대리인은 개인정보의 열람·정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요구할 수 있습니다. 회사는 법령상 처리 기한에 맞추어 조치하고 처리 결과를 안내합니다. 법률에 따라 요청을 제한해야 하는 경우에는 구체적인 사유와 이의 제기 방법을 안내합니다.
로그인할 수 있는 이용자는 고객 문의로 요청할 수 있습니다. 로그인할 수 없는 이용자와 대리인은 개인정보 보호책임자 연락처(010-5349-1905, dmo3935@naver.com)로 요청할 수 있습니다. 본인 확인을 이유로 불필요한 개인정보를 요구하거나 권리 행사를 부당하게 어렵게 하지 않습니다.
회원 탈퇴는 내 정보 변경에서 직접 진행할 수 있으며, 탈퇴·삭제 요청은 고객 문의로도 접수하여 처리합니다. 회사는 적법한 탈퇴·삭제 요청을 부당하게 거절하지 않습니다.
9. 아동의 개인정보
회사는 만 14세 이상인 이용자만 회원으로 가입할 수 있도록 하며, 만 14세 미만 아동의 회원가입을 허용하지 않습니다. 일반 가입과 네이버·카카오 신규 가입 시 만 14세 이상임을 확인받습니다.
만 14세 미만 아동의 개인정보가 회원가입 과정에서 수집된 사실을 알게 된 경우에는 지체 없이 필요한 보호 조치를 하고, 법령상 보관 의무가 있는 정보를 제외한 개인정보를 삭제합니다.
10. 안전성 확보 조치
비밀번호의 단방향 암호화, 운영 사이트의 암호화 통신, 관리자·회원 권한 분리, 접근 통제 및 로그 내 개인정보 최소화를 적용합니다. 개인정보 취급자 범위와 내부 관리 절차를 관리하고, 보호조치의 적정성을 점검합니다.
현재 서비스에서는 이용자의 권리·의무에 중대한 영향을 주는 완전히 자동화된 결정을 제공하지 않습니다. 해당 기능을 도입하면 기준·절차 및 법령상 권리 행사 방법을 별도로 안내합니다.
11. 개인정보 보호 담당자 및 피해 구제
- 개인정보 보호책임자
- 김상범 (대표)
- 회원 문의 접수
- 고객 문의 작성
회사의 처리와 별도로 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번 없이 118) 또는 개인정보분쟁조정위원회(www.kopico.go.kr, 1833-6972)에 상담·분쟁조정을 신청할 수 있습니다.
12. 방침 변경 및 시행일
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